SupportChat - 高效玩家支持系统

💡SupportChat 简介

SupportChat 是一款实时在线支持工单系统，让玩家能够通过私聊快速联系到服务器管理员，获得帮助。它简化了玩家与管理员之间的沟通流程，管理员可以方便地接收、处理请求，甚至监听对话，确保支持工作高效、透明。

🎮主要功能

• 快速创建工单：玩家使用 /supportchatsupport 即可发起支持请求，所有在线管理员会立即收到通知。
• GUI 管理界面：管理员通过 /supportchatrequests 打开图形界面，轻松查看、接受或拒绝请求。
• 私密对话：管理员接受请求后，可与玩家开启一对一的私聊通道解决问题。
• 对话监听：拥有权限的管理员可以监听任何进行中的支持对话，但无法发言，便于监督或培训。
• 灵活配置：所有命令名称、权限和功能均可通过配置文件自定义。
• 多环境支持：完美支持 BungeeCord 网络和独立的 Spigot 服务器。

🔧安装指南

BungeeCord 网络安装

• 下载 SupportChat 的 .jar 文件。
• 将文件放入 BungeeCord 代理端以及每一个子服务器的 plugins/ 目录。
• 启动所有服务器。插件将在各服务器的 plugins/SupportChat/ 目录下生成配置文件。
• 安装完成！

Spigot 独立服安装

• 下载 SupportChat 的 .jar 文件。
• 将文件放入服务器的 plugins/ 目录。
• 在 plugins/SupportChat/ 目录下创建一个名为 .properties 的新文件。
• 在该文件中添加一行：supportchat.environment=Viper。
• 启动服务器。插件将在 plugins/SupportChat/ 目录下生成配置文件。
• 安装完成！

✨命令列表

玩家命令

• /supportchatsupport [<原因>]：创建一个支持请求。根据配置，可能需要指定原因。
• /supportchatleave：如果已创建支持请求，则离开等待队列。

管理员命令

• /supportchatlogin [hidden]：登录到支持系统。如果指定 hidden 参数，其他已登录玩家将看不到此登录状态。
• /supportchatlogout：从支持系统登出。
• /supportchatrequests：打开 GUI 来查看和管理所有当前的支持请求（仅限已登录的管理员）。
• /supportchatend：结束正在进行的对话（仅由接受该请求的管理员执行）。
• /supportchatleaveconversation：停止监听当前对话。
• /supportchatloginlist：显示当前所有已登录玩家的列表。
• /supportchat [version|reload]
• version：显示服务器当前运行的完整 SupportChat 版本。
• reload：重载 SupportChat 的配置文件（修改配置后需执行此命令）。

⭐权限节点

• supportchat.request：允许执行 /supportchatsupport 和 /supportchatleave。
• supportchat.staff：允许执行 /supportchatlogin、/supportchatlogout、/supportchatrequests 和 /supportchatend。
• supportchat.staff.hiddenlogin：允许执行 /supportchatsupport hidden。
• supportchat.staff.listen：允许通过 /supportchatrequests GUI 监听对话。
• supportchat.listenernotifications：当有人加入或离开监听时接收通知。
• supportchat.loginlist：允许执行 /supportchatloginlist。
• supportchat.misc.version：允许执行 /supportchat version。
• supportchat.misc.admin：允许执行 /supportchat reload。

❓配置与帮助

配置指南

详细的配置说明请查看官方配置指南。

问题反馈与帮助

• 报告漏洞：请在资源页面的讨论帖中报告，或通过 Discord 私信我（L3dry#7837），或在 GitHub 上提交 Issue。请勿在评论区域报告漏洞。
• 寻求帮助：如果遇到问题或需要帮助，欢迎通过 Discord 私信我或在此处留言，我会尽快回复。
• 功能建议：我们也非常欢迎任何改进建议。
• 更多文档：大部分问题也可以通过查阅 GitHub 上的详细文档来解决。